Will olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Ürün ve hizmetlerimizi kullanırken paylaştığınız tüm bilgilerin güvenli bir şekilde korunması, şeffaf şekilde işlenmesi ve yetkisiz erişimlere karşı korunması temel önceliğimizdir. Bu Gizlilik Politikası, Will markası tarafından işletilen tüm web siteleri, mobil uygulamalar, satış kanalları ve müşteri hizmetleri süreçlerinde toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklar.

1. Toplanan Kişisel Veriler

   Will, hizmetlerimizi sunabilmek, sipariş süreçlerini yönetebilmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çeşitli bilgiler toplayabilir. Toplanan veriler; kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, sipariş ve işlem bilgileri, teknik bilgiler, çerez verileri ve garanti süreçleri için gerekli bilgilerden oluşabilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

   Toplanan bilgiler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması, garanti ve teknik destek taleplerinin karşılanması, müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, kullanıcı hesabının yönetilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve onay verilmesi halinde kampanya iletişimi amacıyla işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

   Will, müşteri bilgilerini hiçbir koşulda üçüncü kişilere satmaz. Veriler yalnızca lojistik firmaları, ödeme sağlayıcıları, resmi kurumlar ve garanti süreçlerinde görev alan yetkili teknik servislerle gerekli olduğu kadar paylaşılır. Paylaşımlar güvenlik sözleşmeleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

   Web sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler site performansını artırmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve ziyaretçi analizi yapmak amacıyla işlenebilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir.

5. Veri Saklama Süresi

   Kişisel veriler; yasal süreler, garanti ve satış sonrası hizmet ihtiyaçları ve sistem gereksinimleri dikkate alınarak saklanır. Amaç ortadan kalktığında veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Güvenliği

   Will, kullanıcı verilerinin korunması için güçlü teknik ve idari tedbirler uygular. SSL sertifikası, güvenli sunucu yapısı, yetkisiz erişime karşı güvenlik önlemleri ve düzenli sistem kontrolleri ile bilgileriniz korunmaktadır.

7. Kullanıcı Hakları

   Kullanıcılar; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerine erişme, yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme, verilerin silinmesini isteme, işleme amacını öğrenme, itiraz etme ve açık rızasını geri çekme haklarına sahiptir. Talepler için info@willbabys.com adresine başvurabilirsiniz.

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

   Will, Gizlilik Politikasını güncelleyebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

9. İletişim

   Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için: info@willbabys.com